Электронная приемная, работа с обращениями граждан
Уважаемые коллеги и посетители нашего сайта!
Данный раздел сайта является дополнительным средством для обращения/жалоб/предложений граждан. Вы можете связаться с администрацией нашего учреждения любыми удобными для Вас способами или заполнить форму обратной связи на сайте. Мы Вам обязательно ответим!
Нормативные документы
Конституция Российской Федерации
Федеральный закон от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ О персональных данных
Локальные акты
Положение о порядке рассмотрения обращений граждан в Государственном бюджетном общеобразовательном учреждении средней общеобразовательной школы No 518 Выборгского района Санкт-Петербурга
Обработка вопроса осуществляется в течение 30 дней. Обработка обращений осуществляется только при соблюдении требований, установленных статьей 7 Федерального закона от 02.05.2006 г. № 59-ФЗ " О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - в обращении в обязательном порядке должны быть указаны имя, фамилия, отчество заявителя, электронный адрес, контактный телефон.
Так же Вы можете отправить нам обращение в электронном виде по электронной почте: info.sch518@obr.gov.spb.ru, 518@shko.la
Или обратиться по телефону: +7-(812)-417-33-10 (понедельник - пятница с 10.00 до 17.00)
Часто задаваемые вопросы
1. Обратиться к администрации можно:
- по телефону: 8(863) 222-02-56 (приемная, факс)
- сайт школы: https://518shkola.oshkole.ru/
- по электронной почте: info.sch518@obr.gov.spb.ru, 518@shko.la
- на сайте в разделе Электронная приемная форма для связи (https://docs.google.com/forms/d/1Vucd6PSFYvxR8qyl0rGD0LFLs8OBWPF4u-xoIV0ViQo/edit)
- в разделе Электронная приемная можно получить ответы на часто задаваемые вопросы
- Свои отзывы и предложения отправляйте на школьную почту.
2. С какого возраста можно отдавать ребенка в школу?
Федеральный закон №273-ФЗ от 29.12.2012 «Об образовании в Российской Федерации» предусматривает поступление детей в школу с шести лет и шести месяцев при отсутствии противопоказаний по состоянию здоровья, но не позже достижения ими возраста восьми лет. По заявлению родителей (законных представителей) детей учредитель образовательной организации вправе разрешить приём детей в образовательную организацию на обучение по образовательным программам начального общего образования в более раннем или более позднем возрасте.
3. Какие учебники нужно приобрести для ребёнка – первоклассника?
Учебники приобретать не нужно. Школа обеспечена учебниками для каждого класса на 100%.
4. Что такое "деловой стиль одежды" и обязательно ли его придерживаться?
Деловой стиль одежды – это строгий выдержанный стиль одежды, предназначенный для посещения учащимися учебных занятий в общеобразовательных учреждениях. Комплект одежды делового стиля должен быть многофункциональным, гигиеничным, удобным и соответствовать Положению об установлении требований к одежде обучающихся ГБОУ школы № 518. Все обучающиеся школы в холодное время должны носить трикотажный жилет или кардиган темно-синего цвета с эмблемой ГБОУ школа № 518.
5. Какие документы нужны, чтобы ребёнка приняли в первый класс?
Всю интересующую Вас информацию по условиям приёма в первый класс Вы можете найти на нашем сайте на страничке https://518shkola.oshkole.ru/pages/27118.html
6. Как заставить ребенка учиться?
Заставлять ребенка учиться ни в коем случае нельзя, а вот сделать так, чтобы у него появилось такое желание просто необходимо. Для того, чтобы у ребенка возник интерес к школе, надо чтобы она не казалась ему страшной. Рассказывайте больше хорошего о своей школьной жизни, исключив негативные ситуации, настраивайте себя и своего ребенка на положительные эмоции в отношении учебы, учите общаться со сверстниками, развивайте любознательность и не высказывайте своих переживаний по поводу его будущей школьной жизни.
7. Надо ли родителям помогать выполнять домашнее задание своему ребенку?
Некоторые дети изначально рождаются самостоятельными, но это не значит, что помощь в выполнении заданий им не требуется. А другие дети постоянно требуют внимания и поддержки от взрослых. Независимо от того, какой у вас ребенок, Ваша поддержка никогда не будет лишней. Задача родителей – проконтролировать выполнение домашних заданий, возможно дав полезный совет.
8. Как определить, готов ли ребёнок к обучению в школе?
Поступление ребёнка в первый класс-это сложное испытание и для него самого, и для его родителей. Готовность к школе – это не только набор определённых умений и навыков, которые должны быть сформированы у ребёнка к 6 – 7 годам. Готовность к школе включает в себя несколько основных компонентов:
- интеллектуальная готовность (ориентировка ребёнка в окружающем мире, запас его знаний, желание узнать новое, сенсорное развитие)
- личностная и социально-психологическая готовность (положительное отношение к школе, потребность в общении, умение подчиняться правилами и интересами группы)
- эмоционально-волевая готовность (умение организовать рабочее место, стремление к достижению результата своей деятельности)
- физическая готовность (состояние здоровья)
9. Где можно получить информацию о ГИА?
На сайтах:
- Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки: http://www.obrnadzor.gov.ru
- Cайт Федерального института педагогических измерений: www.fipi.ru/
- ГИА 9-11 Санкт-Петербург, официальный информационный портал государственной итоговой аттестации выпускников 9 и 11 классов в Санкт-Петербурге https://www.ege.spb.ru/
- На сайте школы: https://518shkola.oshkole.ru/pages/27196.html
10. Как подключиться к электронному дневнику?
Электронный дневник размещён на сайте: https://sh-open.ris61edu.ru/. Классный руководитель даст Вам логин и пароль для первичного входа.
11. Как организовано питание в школе? Какие нужны документы для бесплатного питания?
С организацией школьного питания, меню и необходимыми документами для бесплатного получения питания можно ознакомиться на странице школьного сайта https://518shkola.oshkole.ru/sveden/objects
12. Как попасть на прием к психологу?
Записаться на прием к школьному психологу можно, позвонив в приемную по тел. +7 812 417 33 10
На странице школьного психолога на сайте Вы можете познакомиться с рекомендациями и памятками психолога: https://518shkola.oshkole.ru/pages/27198.html
13. Как подготовить ребенка к сдаче ЕГЭ (ОГЭ)?
Экзамены - это серьезное испытание для любого ребенка, поэтому подготовку к ним следует начинать заранее. Первое, что необходимо сделать - следить за посещением вашего ребенка школы, ведь в выпускных классах само обучение всегда нацелено на сдачу экзаменов. Помимо школьного обучения стоит воспользоваться многочисленными возможностями, которые сейчас представляет Интернет. Заходите на сайты ФИПИ, решу ЕГЭ, Яндекс ЕГЭ, существует множество групп в Контакте, где разбирают задания по разным предметам. Необязательно (а иногда и бесполезно) тратить деньги на занятия с репетиторами, достаточно, чтобы ребенок дома несколько раз в неделю решал задания по той теме, которую объяснил в школе учитель, на уроках и внеурочных занятиях. Если он что-то не поймет, то всегда можно обратиться за консультацией к учителю. Несмотря на свою загруженность, ни один из них не оставит без ответа вопрос выпускника (да и любого ученика). Самостоятельной подготовки дома и хорошей работы в школе в принципе достаточно для сдачи экзамена. Постарайтесь четко вместе с ребенком определить цель, которой вы хотите достигнуть (например, перейти порог или получить 80 баллов, для 9-классников - получить аттестат) и двигайтесь по направлению к ней. У вашего ребенка уже есть все возможности для успешной сдачи экзамена, его задача - воспользоваться ими, а Ваша - объяснить ему, зачем это нужно и поддержать на нелегком пути. Подробную информацию об экзаменах смотрите на школьном сайте https://518shkola.oshkole.ru/pages/27196.html
14. Почему родителям нельзя заходить в школу утром?
Из двух соображений: безопасности и удобства детей. Персонал не имеет возможности проверять, что каждый зашедший в школу взрослый - родитель, поэтому допуск взрослых в школу не осуществляется совсем. Кроме того, родители занимают много пространства, которое нужно детям, чтобы спокойно раздеваться. Приносим извинения за неудобства, но такая мера продиктована единственно заботой о ваших детях.
15. Обязательно ли заниматься на курсах дошкольной подготовки?
Занятия на курсах "Дошколенок" в школе, к сожалению, не дает преимущественного права зачисления в школу, но дает возможность ребенку лучше адаптироваться, привыкнуть к стенам, учителям, новой форме занятий, новому режиму уроков и перемен, познакомиться и подружиться с возможными будущими одноклассниками. Подробную информацию о зачислении в группу "Дошколенок" можно найти на странице сайта https://518shkola.oshkole.ru/sveden/commerce
Не нашли ответ на свой вопрос? Задайте его через специальную форму на сайте: https://docs.google.com/forms/d/1Vucd6PSFYvxR8qyl0rGD0LFLs8OBWPF4u-xoIV0ViQo/edit
Анализ обращений в ГБОУ школа № 518 Выборгского района Санкт-Петербурга
По состоянию на 30.06.2021 года в ГБОУ школа № 518 Выборгского района Санкт-Петербурга жалоб и предложений не поступало.
Ранжирование вопросов представлено в таблице.
| Количество обращений | 10 | 12 | 7 |
| Количество рассмотренных обращений | 10 | 12 | 7 |